Pennsylvania, PA
 




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Need help filling out your COMPASS application?
Please call the HELPLINE at 1-800-692-7462 between 8:30 a.m. and 4:45 p.m., Monday through Friday. If you are hearing impaired, call TTY/TTD at 1-800-451-5886. If you have a question during non-business hours or prefer to use e-mail, you may e-mail us.
 
Want to check the status of your COMPASS application?
Go to www.compass.state.pa.us.
Click on Check application status
Enter your e-Form (application) number and your
password The status of your application will appear.
 
Want to check the status of your COMPASS e-form number (application) but you do not have your e-form number?
Please call the HELPLINE at 1-800-692-7462 between 8:30 a.m. and 4:45 p.m., Monday through Friday. If you are hearing impaired, call TTY/TTD at 1-800-451-5886. They can tell you where COMPASS sent your application – to your local county assistance office or to a CHIP insurance company. They will give you the contact phone number and you can contact the location that has your COMPASS application to ask about the status.
 
Need to report a change (for example – employment, income, address, household expenses or health status, such as pregnancy, etc.)?
  • For Department of Human Services programs such as: Medical Assistance, Cash Assistance, SNAP, LIHEAP, Long Term Care, Home and Community Based Services - Call the Statewide Customer Service Center toll free number at 1-877-395-8930, in Philadelphia call 215-560-7226, or report your changes online through My COMPASS Account.
  • For My COMPASS Account – login to www.compass.state.pa.us and click on My COMPASS Account.
  • For CHIP– Please call the CHIP insurance company that provides your or your family members with insurance coverage. You can find their toll-free number on the back of your or your family member’s insurance card.
  • For School Meals – Please call your child’s school.
 
How do I create a "My COMPASS Account"?
Go to www.compass.state.pa.us.
Click on the My COMPASS Account link.
Click the Register as a New User and follow the steps.
If you forget your username, your password, or your hint answer, your account cannot be reset. You will need to re-register as a New User.
 
Have a question about Department of Human Services benefits or eligibility?
Please call the HELPLINE at 1-800-692-7462 between 8:30 a.m. and 4:45 p.m., Monday through Friday. If you are hearing impaired, call TTY/TTD at 1-800-451-5886. If you have a question during non-business hours or prefer to use e-mail, you may e-mail us.
 
Have a question about CHIP benefits or eligibility?
For CHIP questions, please visit the CHIP Web site at www.chipcoverspakids.com and click on "FAQ" at the top right corner, to find answers to most questions.
 
Have a question about the status of your School Meals application or questions about the program?
Please contact the school your child attends.
 



Contáctenos
 
 
¿Necesita ayuda para completar su solicitud de COMPASS
Llame a la LÍNEA DE AYUDA al 1-800-692-7462, de lunes a viernes entre las 8:30 de la mañana y las 4:45 de la tarde. Si tiene problemas auditivos, llame desde un dispositivo TTY/TTD al 1-800-451-5886. Si tiene preguntas en horarios no comerciales o prefiere usar el correo electrónico, puede enviarnos un mensaje de correo electrónico.
 
¿Desea verificar el estado de su solicitud de COMPASS?
Vaya www.compass.state.pa.us.
Haga clic en "Verificar estado de solicitud"
Ingrese su número de formulario electrónico (solicitud) y su
contraseña. Aparecerá el estado de su aplicación.
 
¿Desea verificar el estado de su número de formulario electrónico (solicitud) de COMPASS, pero no tiene su número de formulario electrónico?
Llame a la LÍNEA DE AYUDA al 1-800-692-7462, de lunes a viernes entre las 8:30 de la mañana y las 4:45 de la tarde. Si tiene problemas auditivos, llame desde un dispositivo TTY/TTD al 1-800-451-5886. Podrán informarle a quién envió COMPASS su solicitud: si a la oficina de asistencia del condado local o a una compañía de seguros de CHIP. Le darán el número telefónico de contacto y usted podrá comunicarse con la oficina que tiene su solicitud de COMPASS para informarse acerca del estado.
 
¿Necesita informar de un cambio (por ejemplo: empleo, ingresos, dirección, gastos del grupo familiar o estado de salud - embarazo, etc.)?
  • Para programas del Departamento de Bienestar Público como - Asistencia Médica, Asistencia Monetaria, SNAP, Select Plan for Women, LIHEAP, Cuidado a Largo Plazo, Servicios en el Hogar y en la Comunidad: Llame al número gratuito 1-877-395-8930 del Centro de Servicio a Clientes a nivel estatal, al 215-560-7226 desde Filadelfia, o informe sobre sus cambios en línea a través de su cuenta COMPASS.
  • Para acceder a su cuenta COMPASS – conéctese a www.compass.state.pa.us. y haga clic en "Mi cuenta COMPASS".
  • Para CHIP– Plllame a la compañía de seguros de CHIP que le proporciona cobertura de seguro a usted o a miembros de su familia. Encontrará el número gratuito en el dorso de su tarjeta de seguro o de la de un miembro de su familia.
  • Para Comidas Escolares – llame a la escuela de sus hijos.
 
¿Cómo creo mi cuenta COMPASS?
Vaya a www.compass.state.pa.us.
Haga clic en el enlace Mi cuenta COMPASS.
Haga clic en "Registrarse como usuario nuevo" y siga los pasos indicados.
Si olvida su nombre de usuario, su contraseña o su pregunta secreta, su cuenta no se puede restaurar. Deberá registrarse otra vez como usuario nuevo.
 
¿Tiene preguntas sobre elegibilidad o beneficios del Departamento de Bienestar Público?
Llame a la LÍNEA DE AYUDA al 1-800-692-7462, de lunes a viernes entre las 8:30 de la mañana y las 4:45 de la tarde. Si tiene problemas auditivos, llame desde un dispositivo TTY/TTD al 1-800-451-5886. Si tiene preguntas en horarios no comerciales o prefiere usar el correo electrónico, puede enviarnos un mensaje de correo electrónico.
 
¿Tiene preguntas sobre elegibilidad o beneficios de CHIP?
Para preguntas sobre CHIP visite el sitio web de CHIP www.chipcoverspakids.com y haga clic en Prefiere en español?, y luego en Preguntas frecuentes en la esquina superior derecha; allí encontrará respuestas a la mayoría de las preguntas.
 
¿Tiene preguntas acerca del estado de su solicitud de Comidas Escolares o preguntas acerca del programa?
Le rogamos que se ponga en contacto con la escuela de su hijo.