Preguntas Frecuentes sobre los Servicios Humanos y de Salud

¿Qué Servicios Humanos y de Salud debo solicitar?

¿Qué es el LIHWAP?

El LIHWAP es un programa financiado por el gobierno federal que permite al estado ayudar a los hogares de bajos ingresos en casos de emergencia de agua potable y aguas residuales. Se estableció el LIHWAP mediante créditos suplementarios de emergencia de la Ley de Asignaciones Consolidadas de 2021 y la Ley del Plan de Rescate Estadounidense de 2021 en respuesta a los desafíos financieros relacionados con la pandemia de COVID-19.

¿Qué cubre?

Un hogar elegible puede recibir los fondos del LIHWAP (Programa de Asistencia de Agua para Hogares de Bajos Ingresos) para emergencias con el agua potable o las aguas residuales, por ejemplo, cuando un hogar recibe un aviso de terminación, el servicio ya ha sido terminado, o se deben atrasos.

¿Quiénes pueden participar?

Los residentes de Pensilvania pueden solicitarlos si cuentan con una factura de agua potable o aguas residuales a su nombre y si una o ambas cuentas presentan atrasos.

¿Cuáles son los límites de ingresos/recursos?

El límite de ingresos para el LIHWAP es el 150 por ciento del nivel de pobreza a la hora de determinar la elegibilidad. Sus recursos (como cuentas bancarias y coches) no se tomarán en cuenta cuando solicite el LIHWAP.

¿Qué información se necesita para presentar la solicitud?

  • Números de seguro social de todos los miembros de la familia.
  • Información sobre los ingresos de todos los miembros de la familia mayores de 18 años.
  • Información sobre la cuenta de agua potable o aguas residuales.

¿Qué documentos se requieren?

Por favor, prepárese para proporcionar documentos que confirmen su información. Pueden ser cosas como:

  • Identificación personal como licencia de conducir, tarjeta de identificación emitida por el estado, pasaporte, etc.

  • Comprobantes de ingresos de todos los miembros de la familia mayores de 18 años.

  • Comprobantes de pago de todos los ingresos laborales obtenidos durante el mes anterior a la solicitud.

  • Documentación de los ingresos no percibidos, como beneficios de desempleo, beneficios del seguro social, beneficios de jubilación, manutención de los hijos o del cónyuge, etc.

  • Documento(s) que confirme(n) los atrasos en el pago de agua potable y/o aguas residuales.

¿Cuándo inicia el programa?

El programa LIHWAP se abrirá el 4 de enero de 2022.

¿Cómo puedo solicitarlo?

Las solicitudes pueden presentarse en línea en https://www.COMPASS.state.pa.us. Si no puede presentar la solicitud en línea, puede descargar e imprimir una solicitud, O BIEN, acudir a la Oficina de Asistencia del Condado local y recoger una solicitud impresa.

¿Cuándo termina el programa?

El programa LIHWAP se cerrará el 30 de septiembre de 2023 o cuando el programa gaste todos los fondos.

¿Cómo puedo proporcionar los comprobantes?

Los comprobantes se pueden proporcionar por correo, fax, correo electrónico o de forma presencial a la Oficina de Asistencia del Condado local.

¿Cómo se emite el pago del LIHWAP?

La ayuda del LIHWAP se paga directamente al proveedor. Si el proveedor no participa en LIHWAP, no se puede autorizar el pago.

¿Cuál importe de los atrasos en el pago del agua potable y aguas residuales se puede cubrir?

El monto mínimo que se puede autorizar es de $25. El monto máximo es de $2500 por tipo de servicio de agua.

¿Son elegibles los hogares con pozos privados o sistemas sépticos?

Los hogares con pozos privados o sistemas sépticos no son elegibles para LIHWAP. Los hogares deben tener una cuenta de agua potable o de aguas residuales a su nombre con un proveedor participante para poder ser elegible para el LIHWAP.