Contacto

¿Necesita ayuda para llenar su solicitud COMPASS?
Llame a la LÍNEA DE AYUDA al 1-800-692-7462 entre las 8:30 a.m. y las 4:45 p.m., de lunes a viernes. Si tiene problemas de audición, llame a TTY/TTD al 1-800-451-5886. Si tiene una pregunta fuera de horario laboral o prefiere utilizar el correo electrónico, puede enviarnos un correo electrónico.

¿Desea verificar el estado de su solicitud COMPASS?
  1. Inicie Sesión en su Cuenta My COMPASS.
  2. Seleccione su solicitud enviada.
  3. Seleccione Estado y Verificación Pendiente.

Si no tiene una cuenta My COMPASS, seleccione el enlace Verificar Estado de la Solicitud en Enlaces útiles e ingrese su número de e-Formulario (solicitud) y su contraseña.

¿Necesita informar un cambio (por ejemplo, empleo, ingresos, dirección, gastos del hogar o estado de salud, como embarazo, etc.)?
  • Para programas del Departamento de Servicios Humanos tales como: Asistencia Médica, Asistencia de Efectivo, SNAP, LIHEAP, Servicios de Vida a Largo Plazo, reporte los cambios en línea a través de su cuenta My COMPASS o llame al número gratuito a nivel Estatal de Servicio al Cliente al 1-877-395-8930; en Philadelphia llame al 215-560-7226.
  • Para CHIP: llame a la aseguradora CHIP que le brinda cobertura a usted o a sus familiares. Puede encontrar su número gratuito en el reverso de su tarjeta de seguro o la de su familiar.
  • Para comidas escolares: llame a la escuela de su hijo.
  • Para Child Care Works: comuníquese con la oficina de Servicios de Información de Cuidado Infantil (CCIS) de su condado.
¿Desea crear una cuenta My COMPASS?
  1. Vaya al menú desplegable Iniciar sesión/Registrarse.
  2. Registre una cuenta My COMPASS en la sección Individuales y Familias.

¿Tiene alguna pregunta sobre los beneficios o la elegibilidad del Departamento de Servicios Humanos?
Llame a la LÍNEA DE AYUDA al 1-800-692-7462 entre las 8:30 a.m. y las 4:45 p.m., de lunes a viernes. Si tiene problemas de audición, llame a TTY/TTD al 1-800-451-5886. Si tiene una pregunta fuera de horario laboral o prefiere utilizar el correo electrónico, puede enviarnos un correo electrónico.

¿Tiene alguna pregunta sobre los beneficios o la elegibilidad de CHIP?
Para preguntas sobre CHIP, visite el sitio web de CHIP en www.chipcoverspakids.com y haga clic en “Preguntas Frecuentes” en la esquina superior derecha para encontrar respuestas a la mayoría de las preguntas más comunes.

¿Tiene alguna pregunta sobre el estado de su solicitud de comidas escolares o preguntas sobre el programa?
Por favor, comuníquese con la escuela a la que asiste su hijo.

¿Tiene alguna pregunta sobre los beneficios o la elegibilidad de Child Care Works?
Los costos de cuidado infantil se pueden acumular. Es posible que pueda obtener asistencia financiera para ayudar a pagarlos. El programa Child Care Works atiende a todos los niños desde el nacimiento hasta los 13 años.
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